市场营销

从领导者自身出发才能把学校做起来

一个学校的发展有很多影响因素,学校的选址、政策这些因素也可以决定学校的命运,而创始人在办学上是否有足够的精力投入也是很关键的因素。


抛开这些不谈,从领导者自身出发,如何才能把学校做起来呢?

 


 

01

保证教学质量


 

最核心的当然是教学质量。


你可能会抱怨你在的城市无法招到好的人才等等,这时候,教学的标准化就很重要。从现在起,就应该有意识地安排老师做好备课工作,积累教学中遇到的问题,定期组织老师做教研,把结合各个老师的经验和想法沉淀出规范的教案资料,并且根据实际情况不断迭代,最终形成自己学校各科的规范化教学大纲。


当教学标准化时,你才可能在扩大规模时保证教学质量。

 

 

02

领导力



很多校长说自己教学出身,不懂营销和管理。这不应该成为借口,因为作为机构的领导者如果你自己都放弃学习,囿于以往的经验,又怎么要求员工不断进步。


1.不要怕自己讲太多。

 

一定要把机构的愿景和关键要务反复地讲给员工,不厌其烦,讲到什么程度就够了,按哈佛商学院管理实务教授罗伯特·卡兰普的说法,讲到员工看到你就开始模仿你说这些话时,这才可以了。


这种反复传达可以让整个团队清晰工作的目标,也让员工更明白自己工作的意义。


2.学习,还是学习。

 

你应该明白,随着学校的发展,真正的瓶颈不是老师、不是招生,而是作为机构管理者你个人的能力瓶颈。


在培训领域,仔细分析一下,不难发现,但凡长不大的培训机构,都有着很多共同的毛病。正所谓“逆水行舟,不进则退”,市场上永远是强者生存,中小培训机构突破不了这些瓶颈,将会时刻面临生存危机。


瓶颈一:只想现在,不想未来,战略目标过短。


中小培训机构的战略方向基本是由校长决定的。


而问题的焦点在于,很多创始人在创立培训机构的时候,并没有认真思考过培训机构的未来,大多只是考虑眼前赚不赚钱。


其实,一个培训机构短期内盈利是容易做到的,难的是如何能够长线经营。


现在多数的情况是,大家只盯着近期的收益,却没有真正从战略的高度来看待一个培训机构。市场变化是迅速的,如果不能够长远打算,迟早会被挤出市场。


校长对于培训机构的经营目标、战略构想和实现的资源条件等方面应该有全方位的规划。


培训机构要想获得规模上的拓展,校长一定需要明确自己的经营的目标,深入的分析自己在一个行业中的位置,以及未来怎样能够保证培训机构长久经营,这是赢得竞争的保证,也长足发展的关键。

 

瓶颈二:员工是成本,“人力”非“资源”


大多中小型培训机构由于其规模较小,因此一般对于成本非常重视,大到采购电脑设备,小到买瓶胶水,都会涉及到培训机构的开支,这使得小培训机构处处精打细算。


当然,作为培训机构的行政支出来说,这方面是需要认真谨慎对待的,因为不该花的钱绝对不能乱花。


但是很多小培训机构对于员工也是非常苛刻的。 有一个K12培训机构的营销部门负责人说,他们培训机构目前营销人员的待遇还没有行

 

瓶颈三:因人设岗,体制不全,分工不精


有句话说“麻雀虽小,五脏俱全”,落实到培训机构管理的实践中,指的是不管多小的培训机构,一个相对完整的组织结构也是需要的。


培训机构有一个好的组织框架,就可以通过设立相应的标准来配备每个岗位上的人才,使人尽其才。


现在的很多小培训机构连个简单的部门设置图和职位说明都没有,员工岗位的设置全凭校长的兴趣,结果变成了因人设岗,有几个人就设几个岗位,如果人走了,岗位就消失。


因人设岗的弊端在于培训机构不能使所有系统都可以活性运转,因为有些重要的岗位没有,如果面临外界强烈的竞争,培训机构就会非常被动。


麦当劳何以称雄快餐行业?就连汉堡要烤几秒都有标准,那么对于制作汉堡的人,自然就可以清晰的知道需要具备什么特点了。


追本溯源,培训机构在机制上的不健全,使得在运转的时候难免会变得不够灵活,使培训机构在周而复始的重复同样的问题。

 

瓶颈四:授予职位,不给权力


培训机构发展到一定的程度,校长就不可能什么事都亲历亲为、大小事务全部揽在自己手里,这时培训机构就需要授予下面的人员一定的决策权。


比较好的方式是将权力下放到培训机构的部门经理,这样校长只要抓好几个人,整个培训机构的资源就可以得到有机的利用,当然,还包括校长可以将一部分股份给骨干的员工,让大家成为培训机构的共同体。


对于授权,一些小培训机构勉强做到了,但比较突出的问题是校长不完全放心给下面的部门经理去干,很多事情不给予决策权,最后变成了部门经理有名无实。


授权其实代表着校长对中层队伍的建设,也是一个小培训机构能不能良好运转的标志。


小培训机构必须承认,培训机构要健康发展,校长“放权”是一个大的趋势,那些死抱着自己的权力不放、安于现状的校长,其前景是不容乐观的。


当然,放权也不代表就是100%,这可以规定一个度,校长可以收放自如。这是个观念问题,但是这个问题却导致了很多培训机构损失了一些优秀的骨干员工。


如何突破这些瓶颈?战略目标是否明确?组织分工是否合理?人岗是否匹配?这些问题都是校长需要进行深思和考虑的。


市场从不相信眼泪,只有明确培训机构发展目标,建立卓越管理模式,打造战略、管理、组织、用人4大系统,找到完成目标的方法和路径从而达到持续成长的领先。

 


03

思维格局

 


你需要跳出现在的思维,去看看外面的世界。想要把学校做起来,格局一定要有。格局不仅是指野心,不仅指你要敢于做决定,敢于扩张和冒险,更关键在于你从什么角度看待问题。

 

如今互联网行业发展如火如荼,你可以认为在线教育离你很远,但你不能拒绝从这个行业学习思维方式。为什么互联网公司往往短短两三年就会得到飞速发展?

 

很重要的一点是,成功的互联网公司可以找到一个可靠的经营模式,然后快速复制。对照教育培训,从宣传到转化签单,到教学和服务,再到反馈和续班,你能否梳理清楚其中的每个环节,然后通过互联网公司“小步快跑,快速迭代”的方式,找到自己学校的经营模式。